Ustawa o usługach cyfrowych UE (DSA) i ustawa DMA: co muszą wiedzieć przedsiębiorstwa

Nowe regulacje cyfrowe UE, Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) i Cyfrowy Markets Act (DMA), mają fundamentalnie zmienić środowisko biznesu online. Dla każdej firmy działającej w Holandii lub w całej UE zapoznanie się z tymi przepisami nie jest już tylko dobrą praktyką, ale koniecznością.

Celem DSA jest stworzenie bezpieczniejszego i bardziej przejrzystego świata online poprzez regulację moderacja treściTymczasem DMA atakuje antykonkurencyjne zachowania głównych platform technologicznych, często nazywane „strażnicy”, aby zapewnić sprawiedliwszy rynek dla każdego.

Zrozumienie nowego europejskiego zbioru zasad cyfrowych

Unia Europejska wprowadziła potężny duet legislacyjny, który zmieni sposób działania firm w internecie. To nie tylko drobne zmiany; to istotna zmiana w zarządzaniu cyfrowym. Aby znaleźć prawdziwe dźwignia biznesowa w erze cyfrowej, musisz zrozumieć zasady gry, a te prawa jedynie wyznaczyły nowe granice.

Pomyśl o Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) jako nowy, kompleksowy kodeks drogowy dla internetu. Jego zasady dotyczą niemal każdej usługi online, od małego holenderskiego sklepu internetowego po globalną sieć społecznościową. Koncentruje się on przede wszystkim na tym, jak te platformy radzą sobie z nielegalnymi treściami, chronią swoich użytkowników i działają z większą przejrzystością.

W przeciwieństwie do tego Cyfrowy Markets Act (DMA) działa jako wyspecjalizowany organ nadzoru konkurencji, ale skupia się wyłącznie na największych graczach. Jego zadaniem jest powstrzymanie gigantycznych platform technologicznych przed wykorzystywaniem swojej dominującej pozycji rynkowej do wykluczania mniejszych konkurentów i tworzenia nieuczciwych warunków konkurencji.

Rozwiązywanie kluczowych wyzwań cyfrowych

Dlaczego więc teraz? Te dwa akty prawne powstały, aby rozwiązać konkretne, uporczywe problemy, które definiują współczesny internet – problemy, które dotykają konsumentów i firmy każdego dnia.

Ustawa DSA została stworzona w celu rozwiązania rosnących obaw dotyczących bezpieczeństwa i przejrzystości, takich jak:

• Niekontrolowane rozprzestrzenianie się nielegalnych towarów, usług i szkodliwych treści w Internecie.
• Brak jasnej odpowiedzialności, gdy platformy podejmują decyzje dotyczące moderowania treści.
• Algorytmy, które bez żadnego wyjaśnienia decydują o tym, co widzimy, są niczym „czarne skrzynki”.

Z drugiej strony, DMA koncentruje się na wyrównywaniu szans gospodarczych. Koncentruje się na korygowaniu nierównowagi sił spowodowanej przez takie problemy jak:

• Platformy typu gatekeeper zapewniające preferencyjne traktowanie własnym produktom i usługom.
• Przedsiębiorstwa nie mają dostępu do danych, które pomagają generować na dużej platformie.
• Firmy są zmuszane do korzystania z usług własnych pośredników, takich jak sklepy z aplikacjami czy systemy płatności, aby móc dotrzeć do swoich klientów.

Szybkim sposobem na porównanie obu urządzeń jest porównanie ich ze sobą.

DSA kontra DMA w skrócie

WYGLĄD	Ustawa o usługach cyfrowych (DSA)	Cyfrowy Markets Act (DMA)
Misja podstawowa	Aby stworzyć bezpieczniejsze środowisko online poprzez regulację treści niezgodnych z prawem i zwiększenie przejrzystości platformy.	Aby zapewnić uczciwe i wolne od konkurencji rynki cyfrowe poprzez zapobieganie praktykom antykonkurencyjnym stosowanym przez „strażników”.
Kogo to dotyczy	Wszyscy pośrednicy internetowi (np. dostawcy usług internetowych, usługi hostingowe, internetowe platformy handlowe, media społecznościowe).	Konkretna lista dużych platform internetowych wyznaczonych przez Komisję Europejską jako „strażnicy”.
Kluczowy wpływ	Wymaga jasnych procesów usuwania treści, odwołań użytkowników oraz przejrzystości reklam i algorytmów.	Narzuca strażnikom listę zasad „co robić i czego nie robić”, np. zezwalanie na oprogramowanie stron trzecich i uczciwy dostęp do danych.

Ostatecznie te nowe ramy regulacyjne wymuszają znaczącą zmianę sposobu prowadzenia biznesu cyfrowego w Europie.

DSA tworzy podwaliny bezpiecznej i odpowiedzialnej przestrzeni online dla każdego, podczas gdy DMA gwarantuje, że w tej przestrzeni wszystkie firmy mają równe szanse na innowacyjność i rozwój.

Dla firm w Holandii i tych obsługujących klientów z UE ignorowanie tych przepisów po prostu nie wchodzi w grę. Wymagają one proaktywnych zmian w warunkach świadczenia usług, procesach wewnętrznych, a nawet w technologii. Pierwszym krokiem jest zrozumienie celu każdego aktu, aby móc opracować zgodną z przepisami i odporną na zmiany strategię na przyszłość.

Wypełnianie obowiązków wynikających z ustawy o usługach cyfrowych

Ustawa o usługach cyfrowych nie jest uniwersalną dyrektywą. Działa w oparciu o system wielopoziomowy, starannie skalując swoje wymagania w zależności od rozmiaru i rodzaju usługi online. Można to porównać do przepisów bezpieczeństwa ruchu drogowego: każdy kierowca musi przestrzegać ograniczenia prędkości, ale pojazdy ciężarowe mają dodatkowe przepisy dotyczące czasu jazdy i zabezpieczenia ładunku.

To wielowarstwowe podejście zapewnia proporcjonalność obciążeń związanych z przestrzeganiem przepisów. Mały holenderski sklep internetowy po prostu nie będzie podlegał tym samym rygorystycznym standardom, co ogromna globalna platforma mediów społecznościowych. Pierwszym krokiem do wypełnienia obowiązków wynikających z… Ustawa UE o usługach cyfrowych (DSA) jest dokładne określenie, jakie miejsce w tej strukturze zajmuje Twoja firma.

Struktura ta dzieli usługi online na kilka kategorii, a każdy poziom oznacza więcej obowiązków.

Podstawowe zasady dla wszystkich pośredników

Na samym dole piramidy znajdują się usługi pośrednictwaTo szeroka grupa obejmująca wszystko, od dostawców dostępu do internetu po rejestratorów nazw domen i inne usługi infrastruktury sieciowej. Wszyscy muszą przestrzegać podstawowego zestawu zasad, które stanowią fundament DSA.

Kluczowe wymagania dla tej grupy obejmują:

• Ustanawianie punktów kontaktowych: Musisz utworzyć jeden, jasny punkt kontaktowy dla organów rządowych, Komisji Europejskiej i użytkowników. Dane te muszą być łatwe do znalezienia dla każdego.
• Aktualizacja Warunków i Postanowień: Warunki korzystania z usługi muszą jasno określać sposób moderowania treści. Oznacza to jasne wyjaśnienie procedur i wszelkich ograniczeń, jakie możesz nałożyć na informacje generowane przez użytkowników.
• Roczne raporty przejrzystości: Wszyscy pośrednicy są zobowiązani do publikowania rocznego raportu szczegółowo opisującego ich działania w zakresie moderacji treści. W przypadku mniejszych firm może to być dość prosty dokument.

Te podstawowe obowiązki ustanawiają nowy standard odpowiedzialności dla każdego ogniwa cyfrowego łańcucha dostaw. Gwarantują one, że nawet najbardziej podstawowe usługi online są częścią bardziej przejrzystego i responsywnego systemu. To duża zmiana, zwłaszcza że te role mogą czasami pokrywać się z obowiązkami w zakresie ochrony danych, które różnią się od obowiązków opisanych w naszym przewodniku. role kontrolera i podmiotu przetwarzającego zgodnie z RODO.

Zwiększanie odpowiedzialności za usługi hostingowe

Następny poziom obejmuje usługi hostingowe, takich jak platformy chmurowe i dostawcy hostingu internetowego. Są to firmy, które przechowują informacje w imieniu swoich użytkowników. Oprócz podstawowych zasad, mają jeszcze jedno bardzo ważne zadanie.

Muszą umieścić mechanizm „powiadomienia i działania” Musi to być prosty i przyjazny dla użytkownika system, który pozwoli każdemu zgłosić treści, które jego zdaniem są nielegalne. Po otrzymaniu zgłoszenia, dostawca hostingu musi działać szybko, zbadać sprawę i, w razie potrzeby, usunąć treści lub zablokować do nich dostęp. Ten mechanizm jest kluczowy dla celu DSA, jakim jest wspieranie bezpieczniejszego środowiska online.

Rozszerzone obowiązki platform internetowych

Sprawy stają się poważniejsze platformy onlineTo szeroka kategoria obejmująca sklepy internetowe, sklepy z aplikacjami i sieci społecznościowe. Platformy te nie tylko przechowują treści, ale także aktywnie je udostępniają.

W przypadku tych przedsiębiorstw przestrzeganie przepisów wiąże się z kilkoma dodatkowymi poziomami obowiązków:

• Wewnętrzny system rozpatrywania skarg: Muszą zapewnić użytkownikom wewnętrzną procedurę odwoływania się od decyzji o moderacji treści. System ten musi być dostępny przez co najmniej sześć miesięcy od momentu podjęcia decyzji.
• Rozstrzyganie sporów pozasądowo: Platformy muszą również zapewnić użytkownikom dostęp do certyfikowanych organów, które będą mogły rozstrzygać spory poza sądem.
• Priorytet dla „Zaufanych Flaggerów”: Wszelkie zgłoszenia składane przez organizacje, którym władze krajowe przyznały status „zaufanego zgłaszającego”, muszą być traktowane priorytetowo.
• Środki zapobiegające nadużyciom: Są one zobowiązane do zawieszania kont użytkowników, którzy wielokrotnie zamieszczają treści niezgodne z prawem lub stale składają bezpodstawne skargi i zawiadomienia.

Ten wzrost odpowiedzialności odzwierciedla ogromny wpływ, jaki te platformy wywierają na debatę publiczną i handel. Wraz z wejściem w życie tych przepisów oczekiwania konsumentów gwałtownie wzrosły. Chociaż ustawa o usługach cyfrowych oficjalnie weszła w życie w Holandii 17 lutego 2024 r., badanie przeprowadzone przez Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM) w czerwcu 2023 r. wykazało, że… 66% holenderskich konsumentów Już wcześniej napotkali problemy, które DSA chce rozwiązać. Ich frustracje sięgały od możliwości kontaktu z platformami wyłącznie za pośrednictwem systemów automatycznych, po całkowity brak jasności co do działania algorytmów rankingowych.

Dane te ujawniają wyraźny rozdźwięk między prawoCele i rzeczywistość doświadczeń użytkownika. Podkreśla to pilną potrzebę usprawnienia działań platform w zakresie zgodności, zwłaszcza w zakresie komunikacji z użytkownikiem i przejrzystości algorytmów.

Wreszcie najbardziej wymagające zasady zarezerwowane są dla gigantów Internetu: Bardzo duże platformy internetowe (VLOP) oraz Bardzo duże wyszukiwarki internetowe (VLOSE). Są one definiowane jako usługi o wartości ponad 45 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie w UE. Mają mnóstwo obowiązków, w tym obowiązkowe oceny ryzyka, niezależne audyty zewnętrzne i udostępnianie publicznie danych na temat algorytmów systemu rekomendacji.

Poruszanie się po ustawie o rynkach cyfrowych i jej strażnikach

Chociaż ustawa o usługach cyfrowych ma szeroki zakres, Cyfrowy Markets Act (DMA) to znacznie bardziej ukierunkowany akt prawny. Nie jest skierowany do każdej firmy posiadającej stronę internetową; zamiast tego skupia się na największych graczach w świecie cyfrowym – tzw. „strażnicy”. Są to giganci technologiczni, których platformy są tak głęboko wplecione w nasze codzienne życie, że w zasadzie kontrolują przepływ ruchu do milionów innych firm i użytkowników.

Wyobraźmy sobie to tak: właściciel ogromnego centrum handlowego nie tylko wynajmuje lokale. Zmusza również każdy sklep w środku do korzystania z własnej, często kosztownej, usługi dostawy, aby dotrzeć do każdego klienta. Ustawa DMA ma na celu powstrzymanie właśnie tego typu antykonkurencyjnych zachowań. Celem jest zapewnienie uczciwości i otwartości rynku, umożliwiając mniejszym firmom odnoszenie sukcesów w oparciu o zasługi, a nie tylko siłę roboczą.

To jest kluczowe rozróżnienie, które należy zrozumieć. DMA nie dotyczy tego, Twój biznes musi działać; chodzi o to, co teraz muszą zrobić strażnicy .

Definicja strażnika cyfrowego

Komisja Europejska nie ogranicza się do wskazywania palcem. Aby oficjalnie zostać uznanym za gatekeepera, firma musi spełnić rygorystyczną, ilościową listę kontrolną. Dzięki temu przepisy mają zastosowanie wyłącznie do platform, które zajmują naprawdę znaczącą i niezachwianą pozycję na rynku.

Ogólnie rzecz biorąc, firma kwalifikuje się, jeżeli:

• Działa A „podstawowa usługa platformowa”—pomyśl o wyszukiwarkach internetowych, sklepach z aplikacjami, sieciach społecznościowych i systemach operacyjnych.
• Ma istotny wpływ na rynek wewnętrzny UE. Zwykle oznacza to roczne obroty na poziomie co najmniej 7.5 mld € w UE lub kapitalizacja rynkowa 75 mld €.
• Działa jako kluczowa brama łącząca ogromną bazę użytkowników z wieloma firmami. Próg zazwyczaj przekracza 45 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników końcowych w UE i więcej 10,000 rocznych aktywnych użytkowników biznesowych.

Gdy firma otrzyma to oznaczenie, czas zaczyna biec. Ma sześć miesięcy na spełnienie jasnej listy obowiązków – zestawu „co wolno, a czego nie wolno”, mającego na celu stworzenie bardziej konkurencyjnej i sprawiedliwej przestrzeni cyfrowej. Ta część Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) i ustawa o rynkach cyfrowych (DMA) UE W ramach tej struktury chodzi o przywrócenie równowagi.

Nowy zestaw zasad dla gigantów technologicznych

Obowiązki DMA nie są jedynie przychylnymi sugestiami. To prawnie wiążące wymogi, które fundamentalnie zmienią sposób działania gatekeeperów. Przepisy te mają na celu zniesienie nieuczciwej przewagi i stworzenie nowych możliwości dla firm korzystających z tych platform.

Główną ideą DMA jest przekształcenie rynku z rynku dyktowanego prywatnymi zasadami gatekeepera w rynek oparty na uczciwej konkurencji. Gwarantuje to, że właściciel platformy nie będzie już mógł być jednocześnie sędzią i gwiazdą w tej samej grze.

Do kluczowych obowiązków wyznaczonych strażników należą:

• Zakończenie samouwielbienia: Nie mogą już pozycjonować swoich produktów i usług wyżej niż konkurencji. Na przykład wyszukiwarka nie może po prostu umieścić swojej usługi zakupowej na szczycie każdego trafnego wyszukiwania.
• Zezwalanie na dostęp do danych: Użytkownicy biznesowi (np. mały sklep na dużym targu) muszą mieć dostęp do danych, które generują podczas własnych działań na platformie strażnika.
• Włączanie bocznego ładowania aplikacji: Strażnicy systemów operacyjnych muszą zezwalać użytkownikom na instalowanie aplikacji z zewnętrznych źródeł i alternatywnych sklepów z aplikacjami. To łamie monopol jednego, centralnego rynku.
• Zezwolenie na odłączanie usług: Nie mogą zmusić użytkownika do zalogowania się lub zarejestrowania w innej usłudze tylko po to, aby mógł korzystać z podstawowej platformy.
• Zakaz nieuczciwych postanowień umownych: Strażnikom nie wolno uniemożliwiać użytkownikom biznesowym oferowania tych samych produktów lub usług po innych cenach na innych platformach lub na własnych stronach internetowych.

Dla mniejszych firm te zmiany mają ogromne znaczenie. Bardziej sprawiedliwa polityka sklepów z aplikacjami może obniżyć koszty, lepszy dostęp do danych reklamowych może prowadzić do skuteczniejszego marketingu, a koniec z samouwielbieniem oznacza, że ​​Twój lepszy produkt ma realną szansę na odkrycie. Ostatecznie DMA ma na celu umożliwienie Ci konkurowania na bardziej wyrównanych zasadach.

Jak egzekwowane są ustawy DSA i DMA w Holandii

Chociaż ustawa o usługach cyfrowych i ustawa o rynkach cyfrowych to regulacje obowiązujące w całej UE, ich prawdziwa siła tkwi w egzekwowaniu przepisów lokalnych. W Holandii głównym organem odpowiedzialnym za wdrażanie tych przepisów jest Holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM)ACM oficjalnie otrzymało tytuł krajowego koordynatora usług cyfrowych, co daje mu poważne uprawnienia do nadzorowania zgodności.

To nie tylko tytuł. ACM ma prawo wszczynać dochodzenia w stosunku do firm podejrzewanych o naruszenie przepisów DSA. Jeśli okaże się, że firma nie przestrzega przepisów, konsekwencje mogą być poważne. Obejmuje to możliwość nakładania wysokich kar pieniężnych, sięgających nawet… 6% globalnego rocznego obrotu firmy.

Ta rola w zakresie egzekwowania przepisów stawia ACM w samym sercu holenderskiej gospodarki cyfrowej. Ich zadaniem jest zapewnienie, aby platformy internetowe, usługi hostingowe i platformy handlowe przestrzegały nowych standardów bezpieczeństwa i przejrzystości. Ich działania będą miały bezpośredni wpływ na sposób funkcjonowania firm w tym kraju.

Priorytety egzekwowania prawa ACM

ACM nie ukrywa swoich priorytetów. Jasno określiło, na czym będzie się koncentrować, co daje firmom cenny plan działania w zakresie przestrzegania przepisów. Na rok 2025 urząd ma kilka kluczowych priorytetów.

Po pierwsze, skupia się na podstawach rozliczalności platform. ACM będzie uważnie sprawdzać, czy platformy internetowe wdrożyły przyjazne dla użytkownika systemy raportowania oraz jasne i łatwe do znalezienia punkty kontaktowe zarówno dla użytkowników, jak i organów. To nawiązuje do głównego celu DSA: uczynienia platform bardziej responsywnymi i mniej „czarnymi skrzynkami”.

ACM również stawia usługi hostingowe pod lupą. To ma sens, biorąc pod uwagę, że Holandia jest głównym europejskim centrum tej branży. Dostawcy hostingu będą musieli udowodnić, że ich systemy „zgłaszania i reagowania” na nielegalne treści są zarówno solidne, jak i skuteczne.

Jednym z priorytetów ACM jest ochrona nieletnich w internecie. Urząd zapowiedział przeprowadzenie szczegółowego badania w tym obszarze, sygnalizując, że platformy skierowane do młodszych odbiorców lub szeroko przez nich wykorzystywane będą poddawane wzmożonej kontroli w zakresie stosowanych środków bezpieczeństwa.

Rozwiązywanie problemu luki w świadomości biznesowej

Pomimo ogromnego wpływu DSA, w holenderskim środowisku biznesowym istnieje zaskakujący rozdźwięk. Najnowsze badania ACM ujawniły istotną lukę informacyjną, pokazując, jak wiele edukacji wciąż jest potrzebne.

Raport z maja 2024 r. ujawnił, że połowa wszystkich holenderskich użytkowników biznesowych Nigdy nie słyszała o ustawie DSA. Tylko jedna czwarta znała nazwę tego prawa. Na szczęście sytuacja w zakresie zgodności jest lepsza, ponieważ trzy czwarte tych użytkowników biznesowych stwierdziło, że nie napotkało problemów z dostawcami, którzy nie wywiązywali się z obowiązków wynikających z ustawy DSA.

Aby zniwelować tę lukę w świadomości, ACM podejmuje proaktywne działania. Obecnie opracowuje Narzędzie do sprawdzania zgodności z DSA Zaprojektowane specjalnie, aby pomóc firmom w poruszaniu się po nowych obowiązkach. To narzędzie pozwoli firmom dowiedzieć się, które przepisy ich dotyczą, oferując praktyczną ścieżkę do zapewnienia zgodności dostosowaną do holenderskiego ekosystemu cyfrowego.

Szerszy kontekst regulacyjny w Holandii

Kluczowe jest zrozumienie, że egzekwowanie ustawy DSA przez ACM nie odbywa się w próżni. Wpisuje się ono w znacznie szersze ramy holenderskich regulacji cyfrowych. Holandia posiada solidny system prawny, który uwzględnia już różne aspekty aktywności online, tworząc wielowarstwowe środowisko zgodności.

Oznacza to, że przestrzeganie DSA to tylko jeden element układanki. Firmy muszą również zastanowić się nad interakcją nowych przepisów UE z obowiązującymi przepisami krajowymi. Zrozumienie szerszych wymogów prawnych jest niezbędne dla kompleksowej strategii zgodności, co podkreślają trwające prace legislacyjne opisane w naszym artykule na temat holenderski projekt ustawy o cyberprzestępczości III.

Połączenie proaktywnej edukacji, ukierunkowanego egzekwowania przepisów i silnego krajowego organu regulacyjnego pokazuje, że Holandia poważnie podchodzi do wdrażania nowego unijnego kodeksu cyfrowego. Dla firm działających w tym kraju przesłanie jest jasne: zrozumienie roli i priorytetów ACM to pierwszy krok do skutecznego, długoterminowego przestrzegania przepisów.

Łączenie kropek z innymi przepisami cyfrowymi UE

To ogromny błąd traktować unijną ustawę o usługach cyfrowych (DSA) i ustawę o rynkach cyfrowych (DMA) jako kolejną listę kontrolną do odhaczenia przez firmę. Przepisy te nie funkcjonują w legislacyjnej bańce. Dla każdej firmy w Holandii prawdziwa zgodność oznacza zrozumienie, jak wpisują się one w znacznie szerszy obraz europejskich regulacji cyfrowych – sieć przepisów mających na celu stworzenie bezpieczniejszego, sprawiedliwszego i bardziej dostępnego świata online.

Ta wzajemna zależność wymaga holistycznej strategii. Bezpieczeństwo platform w ramach DSA i uczciwość rynkowa w ramach DMA to w rzeczywistości tylko dwa filary znacznie większej struktury. Trzecim, równie istotnym filarem jest włączenie cyfrowe, zasada obecnie wzmacniana przez inne kluczowe przepisy, które współdziałają z tymi nowymi aktami.

Europejski akt w sprawie dostępności dołącza do walki

Doskonałym przykładem tej synergii jest Europejski akt w sprawie dostępności (EAA)Ustawa ta dodaje kolejny, kluczowy poziom zgodności, zmuszając holenderskie firmy do udostępniania swoich produktów i usług cyfrowych osobom z niepełnosprawnościami. Nie jest to osobne zadanie, lecz równoległy wymóg, który bezpośrednio pokrywa się ze światem cyfrowym regulowanym przez DSA i DMA.

To połączenie tworzy potężną trójkę zobowiązań:

• DSA: Określa sposób zarządzania treścią i zachowania przejrzystości.
• AMD: Określa sposób, w jaki konkurujesz i działasz na głównych platformach „strażników dostępu”.
• EAA: Nakazuje, aby Twoje usługi cyfrowe były rzeczywiście dostępne dla każdego.

Jeśli zaniedbasz którykolwiek z tych punktów, Twoja firma będzie narażona na ryzyko. Przejrzysta i uczciwie reklamowana strona e-commerce jest świetna, ale nadal jest niezgodna z przepisami, jeśli użytkownik z wadami wzroku nie może się po niej poruszać.

Jak Holandia integruje te przepisy

Holandia przyjęła unikalne podejście do wdrażania tych dyrektyw UE. Zamiast tworzyć zupełnie nowy organ wykonawczy, włączyła przepisy do istniejących przepisów krajowych, rozkładając nadzór na różne organy regulacyjne w poszczególnych sektorach. To zintegrowane, choć fragmentaryczne, podejście pokazuje, jak głęboko zasady te zakorzeniły się w holenderskim systemie prawnym.

Na przykład holenderski sektor cyfrowy, jeden z najbardziej zaawansowanych w Europie, będzie podlegał rygorystycznym zasadom dostępności na mocy ustawy EAA od 28 czerwca 2025. ACM (Urząd ds. Konsumentów i Rynków) będzie egzekwować przepisy, dbając o dostępność platform i aplikacji e-commerce. Jednocześnie dostępność w komunikacji elektronicznej podlega przepisom Ustawy o Telekomunikacji, a ogólna zgodność z przepisami e-commerce regulowana jest przez holenderski Kodeks Cywilny. Ta mozaika przepisów oznacza, że ​​firmy muszą śledzić wiele punktów styku z prawem, a nie tylko jedno nowe prawo.

To połączenie odpowiedzialności platformy (DSA), uczciwości rynku (DMA) i integracji cyfrowej (EAA) ilustruje złożone, ale istotne środowisko zgodności z przepisami, z którym zmagają się holenderskie firmy. Proaktywny nadzór stał się nową normą.

Budowanie strategii zgodności odpornej na przyszłość

Ta skomplikowana sieć prawna opiera się również na podstawowych przepisach, takich jak RODO. Dla każdej firmy działającej w UE zapoznanie się z ustawami DSA i DMA często opiera się na solidnym fundamencie. Znajomość przepisów RODO w zakresie zgodności witryn internetowych i ochrony danych.

Co więcej, ten nacisk na cyfrową odpowiedzialność ma wpływ na cyberbezpieczeństwo. Przepisy takie jak dyrektywa NIS2 wymagają od firm z sektorów krytycznych znacznego wzmocnienia zabezpieczeń cyfrowych – co wpisuje się w cel DSA, jakim jest stworzenie bezpieczniejszej przestrzeni online. Możesz to zrobić wcześniej, czytając nasz poradnik. Porady prawne NIS2 dla firm w Holandii.

Ostatecznie, odporna działalność cyfrowa to taka, w której te prawa nie są oddzielnymi problemami, lecz są powiązanymi częściami jednego, skoordynowanego wysiłku na rzecz bardziej odpowiedzialnej i sprawiedliwej cyfrowej przyszłości.

Odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące DSA i DMA

Nowe przepisy zawsze rodzą wiele pytań. Przełammy ten szum i przejdźmy od razu do sedna sprawy. Ustawa o usługach cyfrowych (DSA) i ustawa o rynkach cyfrowych (DMA) UE naprawdę ma znaczenie dla Twojej codziennej działalności.

Jaka jest główna różnica dla małych firm?

Dla małej firmy rozróżnienie tych dwóch przepisów jest kluczowe. Najłatwiejszym sposobem na zapamiętanie różnicy jest zastanowienie się, kto za co odpowiada.

• DSA ustala zasady, których musisz przestrzegać na swoich platformach. Wszystko to dotyczy sposobu prowadzenia sklepu cyfrowego — zasad moderowania treści, sposobu zgłaszania treści niezgodnych z prawem oraz przejrzystości regulaminu.

• Ustawa DMA ustala zasady, których muszą przestrzegać wielkie platformy typu „gatekeeper”, gdy wchodzą z Tobą w interakcje. Ma ona na celu wyrównanie szans i zapewnienie, że giganci, tacy jak duże sklepy z aplikacjami czy wyszukiwarki, nie będą mogli wykorzystać swojej siły rynkowej do wyparcia mniejszych firm. To prawo daje Ci prawa, a nie obowiązki.

Ustawa DSA dotyczy Twoich bezpośrednich obowiązków w internecie. Ustawa DMA ma chronić Twoje prawa podczas interakcji z największymi firmami technologicznymi.

Wyobraź sobie to tak: DSA to firmowy kodeks drogowy dotyczący jazdy online. DMA ma na celu powstrzymanie największych ciężarówek przed niesprawiedliwym zajmowaniem wszystkich pasów i blokowaniem wszystkich innych.

Czy te przepisy mają zastosowanie, jeśli moja firma nie znajduje się na terenie UE?

Tak, zdecydowanie tak. To kluczowy szczegół dla każdej firmy międzynarodowej. Zasięg DSA i DMA nie zależy od lokalizacji firmy, ale od tego, gdzie znajdują się użytkownicy.

Jeśli oferujesz produkty lub usługi osobom w państwie członkowskim UE, takim jak Holandia, musisz przestrzegać tych zasad. Twoja siedziba może znajdować się w dowolnym miejscu na świecie, ale jeśli masz klientów z Europy, te zasady obowiązują również Ciebie.

Jakie są pierwsze kroki, aby zachować zgodność z przepisami?

Rozpoczęcie nie musi być wielkim bólem głowy. Prosta, praktyczna lista kontrolna to najlepszy sposób na osiągnięcie realnych postępów.

Oto Twoje bieżące priorytety:

1. Określ swoją kategorię DSA: Najpierw określ, gdzie pasuje Twoja firma. DSA ma różne poziomy: czy jesteś prostym pośrednikiem, usługodawcą hostingowym, czy platformą internetową? Twoje obowiązki będą się skalować w zależności od Twojej klasyfikacji.
2. Zaktualizuj swoje Warunki i Zasady: Przejrzyj regulamin i jasno opisz proces moderacji treści. Wyjaśnij wszelkie ograniczenia, jakie nakładasz na treści tworzone przez użytkowników.
3. Utwórz pojedynczy punkt kontaktowy: Należy wyznaczyć i opublikować jeden, oficjalny punkt kontaktowy. Będzie on służył zarówno organom, jak i użytkownikom do kontaktowania się w sprawach związanych z DSA.
4. Przegląd umów z gatekeeperami: Przyjrzyj się uważnie wszystkim umowom zawartym z platformami wyznaczonymi jako „strażnicy dostępu”. Ważne jest, aby zrozumieć nowe prawa wynikające z ustawy DMA w zakresie udostępniania danych i warunków świadczenia usług.